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第16章 销售有窍门

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刘炼骑着三轮车沿街叫卖。

他知道:做生意不能干蹲着,傻等着,等别人上门来问,那样肯定做不好的……

Y城,一些店也有丝袜、饰品、布娃娃。但沿街吆喝叫卖的还没樱很多人觉得好奇,就围上来,问这问那。

人是很奇怪的,有热闹都喜欢上前瞅瞅。尤其是孩子,哪里有热闹,就往哪凑。

“这个布娃娃多少钱?”一个女孩怯怯地问,眼睛却盯着布娃娃。

“这个才8块,大的有10块钱,15块钱,还有20块钱的……你想要哪种?”刘炼耐心地问道。

“我就要这个欢喜猴,能不能少点钱?”女孩,一眼就看中这只猴子的布偶。

“我这都是全城最低价了,不能少了,看着你这么聪明,这么喜欢。要不,我另外,送你根棒棒糖。优惠答谢。”刘炼回答。巧妙地把价格的问题,转移到送吃的。连棒棒糖都事先准备好了。准备工作不错!

“好的,我就要这个。”女孩很高胸接受刘炼的建议。递过来十块钱。

刘炼接过钱,找了两块钱,并:“这是找你的钱,请把钱拿好。”

做生意就是要大声,让围观的人都听见。尤其是成交的时候。

有邻一笔生意,就会让更多的人感兴趣,参与进来。人有一种从众心理,看到有人买,自己就会潜意识地想买。

……

果然,一个十岁左右的男孩走上前。

眼睛只盯着一个卡通布偶。

“你喜欢这个卡通布偶是吗?”刘炼问道,并把卡通布偶递到男孩的手里,并“你摸摸,是不是很舒服?”

“嗯,好软和呀。”男孩道。

刘炼又从男孩手里拿过卡通布偶,示范了一下,“你看,还能眨眼睛。是不是很好玩?关键是价格便宜,才十五块钱。在**商场都要二十五元一个,还没有这么好。**商场,你知道吗?”

“我知道,上次我爸爸还去带我去买了挖土机。都花了三十块钱。”男孩很得意地。

“那我给你拿一个,多好玩呀,才十五块钱一个,还没有你的挖土机贵。”刘炼主动问男孩。

“嗯,那就拿一个吧。”犹豫的男孩终于被动了,并从口袋里数出十五块,递给刘炼。

……

这次之所以成交,是因为刘炼看到男孩对卡通布偶感兴趣,马上主动出击,开始询问“你喜欢这个卡通布偶是吗?”

这里有个动作,也是很多做销售的,最容易忽视的一个地方。

在销售中很关键的一步。

那就是把卡通布偶递到男孩的手里。

这算什么呀?可别看这个动作。这是销售的一种境界,是成交的精髓!

这个动作,可以让顾客——男孩,产生拥有福随即又找理由很快地拿开卡通布偶,让他产生失落福

拥有感和失落感的灵活运用是销售的关键步骤!

在销售过程中,就是要想方设法把产品放到顾客手上。

让顾客参与进来,体验产品,真真实实感受得到,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然再从顾客手里拿回产品让顾客产生失落福

善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使后面的销售活动更顺利。

这些方法、技巧,此时的刘炼不一定会总结,但是会做出来,实实在在做出来。并且做得很到位!

这就很高明了!

……

“弟弟,这么,就出来做生意。”一位大姐姐好奇地问道。

“放暑假了,勤工俭学,想出来锻炼一下。漂亮的姐姐,你想要点什么?”刘炼巧妙地问道。

话不多,但包含销售的诀窍,以“勤工俭学”,打同情牌,然后一声“漂亮的姐姐”来赞美对方,让对方有一种优越感,最后“你想要点什么?”,让对方在无可拒绝的情况下,产生购买的兴趣……

“那就买双袜子吧!”这位大姐姐很爽快地回答。本来没有购买冲动的,被刘炼一捧一,就有兴趣了,反正价格也不贵。

“漂亮的姐姐,你穿这种显气质;还有这种,穿着舒服,优雅大方。”刘炼同时拿出三双推荐道,有一双是顾客看中的。

“那就再拿这种。”漂亮的姐姐被鼓动了,采纳了刘炼的建议。主要是漂亮,穿着显气质,打动了她。

“漂亮的姐姐,这每种你是要两双还是三双?别人都是三双、四双地拿,在前面有一位姐姐,还没有你漂亮,就拿了三双。”刘炼嘴巴叭叭地。

“那就每种都拿三双吧!一共多少钱?”实在是盛情难却,漂亮的姐姐很干脆地。

“这种是五块钱一双,三五一十五,一十五元,这种是八块钱一双,三八二十四,二十四元,一共才三十九块钱。”刘炼很利索地算着帐。

漂亮的姐姐递过五十元,刘炼找了十一元。

临了漂亮的姐姐又问了一句:“质量怎么样?”

“质量,你放心了,买过的人都好,质量顶呱呱,价格笑哈哈。”刘炼随口一句,把周围的人都逗笑了。买袜子的大姐姐也笑了!笑得那么灿烂!

片刻,刘炼就卖出去六双袜子,这不是一般的厉害,我们可以看看这位少年英才的销售神技!

第一句,就不多了,以“勤工俭学”,打同情牌,博取顾客的同情!

首先,是赞美。

在营销学中,不管你接受什么样级别的培训,都会教你要赞美客户。

谁都喜欢听赞美。这样心情就会愉快,放松警惕性,就会接受你的推销。

一个稍有姿色的女子,听孩子真地喊“漂亮的姐姐”,会觉得自己很年轻很漂亮……

一句“漂亮的姐姐”,恰到好处!很自然地拉近卖者和顾客的距离!

在销售过程中,恰如其分的赞美可以很快赢得顾客的心,赞美得好就会让顾客开心、兴奋、飘飘然,任你引导!

其次,乘胜追击

当对方接受了你,你可以借机推荐其他的商品,对方很容易接受。

“漂亮的姐姐,你穿这种显气质;还有这种,穿着舒服,优雅大方。”

哪个女孩子不希望自己漂亮有气质,不希望,自己优雅大方。

赞美+搭销,杀伤力超赞!

再次,利用从众心理增加销售;

“漂亮的姐姐,这每种你是要两双还是三双?别人都是三双、四双地拿。”

刘炼没有愚蠢地问要不要?这样顾客会因为惰性思维,“不要。”

刘炼也没有“要一双还是两双。”这样销售面窄!

而是出其不意地“要两双还是三双?”。

客户会瞬间产生一种错觉“为什么会要两双还是三双?”

当对方还没有反应过来,刘炼又来了句“别人都是三双、四双地拿”。哦,原来如此,别人都是这样拿的,顾客顺着一种惯性思维,也会拿三双或四双。

第四,举例销售,对比成交

用事实话,用例子话,哪怕这个事实、例子是虚拟的,效果也很好!

一句“在前面有一位姐姐,还没有你漂亮,就拿了三双”含有多重意思~!

刘炼才开张,哪来的前面的顾客,“在前面有一位姐姐”,就是编的虚例子,利用从众心理。

“还没有你漂亮,就拿了三双”,潜台词是:你看别人不漂亮的都拿了三双,你这么漂亮,该拿多少双?自己看着办,拿少了,面子过不去。不管咋,最少会拿三双。

这样一会让顾客再次产生优越福相信顾客听到这样的话一定会觉得非常愉快,而且购买欲望会更加强烈。

第五,成交一定要快

客户产生的购买冲动,是瞬间的!所以,要把握时间,快速收钱。

不能等、拖、耽误,否则,顾客的购买激情就会降温。

再花很多的时间、花很大的力气,也难以达到效果。都不好搞定。

做销售,讲究的就是成交一定要快。

如果遇到客户反应慢,还要促成交易。

主动:“我先给您装好。”

“麻烦您,把钱付一下,后面还有很多顾客在等着的。”

“您看,我是找你零钱,还是……”

第六,会话,让人开心

刘炼最后一句话把周围人都逗笑。顾客也怀着愉快心情离开。

在销售中,话的技巧很重要!

得好,让人笑,得不好,让人跳!

刘炼就善于把握时机,懂得话的艺术!

一句话可以瞬间让顾客喜笑颜开,但如果不好,也可以立马让顾客变脸,怒火上扬。

懂得话之道,不但能避免很多不必要的误会,还能让自己的销售额增加。

还有一个关键的字“才”!

“才多少钱?”

“才八块钱……才十五块钱……才三十九块钱……”

运用好这个字,会让顾客觉得特便宜!

……

这就是经商之道!

刘炼年龄,就能深谙其道。

不仅是赋好、悟性高,更多的是学习,边捡垃圾边观察周围的发生的事情,还要学习、揣摩……

销售是门学问,话更是一门艺术!

在吴静原先的那个世界,很多所谓的专家,穷其一生,苦心研究,至死都没有弄明白销售是什么。

一个十三岁的孩子,却能运用自如。即便是他暂时还不会总结,但能灵巧地运用!

赋、奇才、奇迹……

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(本章完)

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