梦回1984:梦想搬运工

朴学圣使

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第27章 主角小露身手,惊到客人

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一行人从我们的后门进来,看到了繁忙的缝纫机上一群女工在认真的踩着,虽然头顶灯光并不明亮,场地也很简陋,但展现的是一副欣欣向荣的场景,缝纫机旁边不远坐着6排认真织毛衣的中年妇女,大家一边聊天,一边手上不停的织着毛衣。每个人脸上流露出的都是自信的笑容。

老太太啧啧称奇,没想到她心目中应该还是很落后的家乡,居然会出现现代化工厂的雏形。虽然这不是真正的厂房,也没有现代化机器,但是看着总让人对未来充满了信心。

一行人又来到销售大厅,今天客人不多,但是销售人员脸上堆满了真诚的笑容,双手交叉放于肚子上,只要客人进店,总会有一人快速走到客人面前,热情的推销着我们的商品,也不催促也不怂恿,就一直在那边热情的服务每个客户,很多人最后都会不好意思的买一件衣服。这让见惯了供销社里那些永远只坐在柜台后面对人冷嘲热讽、态度冷漠的售货员们的两位大人都不禁眼前一亮。

老太太更是抓住奶奶的手,激动的说道:“老妹妹,为什么你们家的售货员跟别人家的不一样啊,如果换我是那些客人,也会被她的热情打动,不由自主的买一件带回家的。”

奶奶微微一笑,回答道:“这得问我们家智多星了,阿敏你给徐奶奶介绍下吧!”

老太太和她女儿的视线都转移到我身上,他们非常怀疑,一个虚岁才3岁的小孩会有什么真知灼见。

我不慌不忙的解释道:“这是我们家独创的销售手段,简单的来说叫热情服务法。我们的服务宗旨就是,只要你来到我们店里,我们就要给你宾至如归的感觉,仿佛就是回到了自己家里一样,甚至比回到家还温暖。”

徐阿姨不解的说道:“你们不怕被人学去然后用来和你们竞争吗?”

我哈哈一笑回答道:“这有什么好害怕的,我们还巴不得流传出去,一来能提升我们企业的知名度,二来能促进社会的发展,三来能服务到更多客户,增加他们的体验感,何乐而不为呢!”

老太太两人很惊讶我会有如此见解,直夸我是经营天才。结果小胖子不乐意了,感觉心里什么东西被我偷走了。

于是不服气的说道:“这有什么,你家店里太破了,这也叫工厂啊?我们家工厂好大好大,大到你走一天都走不完,而且我们家机器都是用电的,做出来的衣服又漂亮又快,一秒钟就能织好一件衣服。”

顿时,场面有些尴尬,原来徐老太太家和我们家是同行,也是做衣服的。

这时,我妈闻询赶来打破了僵局,将几人领到了接待室,先给两位大人倒了茶水,又让小姑去车站小卖部买两瓶汽水给小朋友,虽然出生大城市,但是只要是小孩就拒绝不了甜水的诱惑,得到长辈首肯,小胖子抱着汽水美滋滋的坐到一边去了,总算是堵住了他的大嘴巴。

奶奶给老妈介绍了徐老太太和她闺女,得知老太太家与我们家是同行,老妈不疑有他,很热情的与徐阿姨聊到了一起,同时也没冷落了徐老太太。在互相介绍了自己之后,我知道了徐阿姨叫徐若冰,很好听的名字。小丫头大名叫徐洁,英文名叫Angela,天使的意思。老妈也分别介绍了自己,二姑,小姑,和我。老妈和徐阿姨就以姐妹相称了。

聊了会天,老妈就将话题引到了正题上。她虚心的向徐老太太请教了一些公司经营方面的问题,并向她做了一些简单的介绍,例如说我们计划将租一块地建厂房,但是由于环境问题,没有渠道可以买到制衣设备,全靠人工严重制约了企业的发展。

老太太也没藏私,提出了比较中肯的意见,比如将衣物的设计图纸化,这样尺寸编码清清楚楚的每个工人都能对照着图纸作业。然后增加相应的裁剪机,用于将面料裁剪成所需的尺寸和形状。当然购买裁剪机也要考虑到我们是主打哪类产品。对于毛衣,老太太提出,目前国内出现了第一代毛衣编织机,可以大大减轻企业负担,只需一个熟练工一天就能编织出好几件毛衣,大大提升效率。不过相应的企业需要更大空间和电力供应。目前并不适合我们的场地。

老妈很高兴的吸收新讯息,老太太也很热心,将供应商的资料提供给了母亲,并对未来工厂提出了一些有建设性的意见,令老妈收获满满。

我也请教了徐阿姨武术方面的问题,别看徐阿姨岁数不大,但是见识渊博,分别给我介绍了温市南拳,虽然南拳并不是发源自永县,但是永县南拳是占有一席之地的,特别是她的祖籍枫林,那里不管男女老少人人习得一手不错的南拳。有空让我去那里玩下。

听到姑姑邀请我去枫林做客,小丫头连忙点头,对我说:“wele to my hometown as a guest, I will treat you well!”虽然听上去很热情,但是她的眼睛出卖了她,指不定有什么东西在这里等着我呢。但是,我是谁啊,我会怕你个小丫头片子?输人不输阵啊。

我笑眯眯的捏了捏她的小脸蛋,回答说:“thank you very much for the invitation. I will definitely visit you when I have time!”然后不管老太太两人震惊的表情,我继续说道:“3дpaвcтвynтe, mehr 3oвyт Лn mnh. Пpnrтho пo3hakomnтьcr.”这下老太太就震惊的站起身来,不可思议的回答我说:“tы гoвopnшь пo - pycckn? yдnвnтeльho.”

老太太激动的甩手将小洁扔给了目瞪口呆的徐阿姨,把我从奶奶怀里拉了过去,上下打量着我,笑的合不拢嘴,一个劲在那里点头。

对着我妈说道:“人美啊,你这儿子不光长大漂亮,人又聪明,还如此多才多艺,这是谁教出来的啊,真棒,比我家那几个孙子更讨人喜欢。”

我妈对着老太太说道:“老太太,您不知道,我儿子平时懒得要死,整天能躺就不坐,能坐就不站。今天也不知道怎么了,在这里卖弄本领。”

接着打趣道:“该不会是看见美女,忍不住开屏了吧。”

打住打住,越说越没谱了,我是那种看见美女就迈不动道的人吗?未来有多少黑的白的黄的美女在等着我,你还怕我娶不到媳妇?

我赶忙制止了母亲的胡言乱语。和老太太解释道:“我打小就住我外公家,他老人家会英文,而且有空他还在书房自学俄语,讲多了我就听懂了,没事还能和他对话练习,所以会说那么几句。”

在这其乐融融的接待室,要说谁最不高兴,那就数小萝莉徐洁了,嘟着个嘴,在那里怪我装傻充愣,开头假装听不懂英文。然后就是小胖子徐嘉豪,他突然感觉汽水也不香了。

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